FAQs

Last updated: Jul 13, 2020

請問口罩是由那裹製造?
accmask 口罩有由台灣及香港生產,每一個口罩也在產品內容頁面標明產地。

請問口罩有什麼顏色?
accmask 成人口罩將會有黑色黃色藍色粉紅色粉紫色綠色白色7種顏色,而中童口罩側只有藍色。

請問口罩出貨日期是?
由於在台已預留口罩數量極大,accmask 香港寄送團隊並未能同一時間通理,我們將分批由台灣廠房運送口罩到港,並會以先下單先發貨的原則為大家寄出。請勿同時購買不同批次的口罩,accmask 將會以訂單最後批次時間出貨。
現貨貨品一般在1-3天內完成出貨。

口罩由那裹寄出?
一般個人客戶訂單,所有accmask 口罩都會在香港倉庫寄出。

現貨發貨時間是?
現貨貨品將在1-4個工作天內寄出,寄出時你將會收到運單更新。

請問寄送物流會是?
accmask 將會採用不同的物流公司或車隊送貨,寄送後,購買accmask 的顧客可在系統中查看我們用了那一間物流公司作派送。同時我們會在寄送時把口罩放入硬身紙皮盒當中,盡力確保口罩不會在運送時出現破損。

口罩的價錢是?
由於市場上的原材料及物流費用浮動,accmask將以盡力控制生產成本,為大家提供最優質的價錢,一切售價以下單時網站所展示之價錢為準。

口罩的盒子在那生產?
首批口罩的盒子將會在台灣制造,而尾段跟隨的口罩盒子將會因應生產情況,將有機會由香港或台灣兩地生產。口罩在出廠時會放在袋子當中,在香港放入盒子將不會解開包裝,不會影響口罩品質。

口罩的認證
所有accmask 均符合國際認可,信心可靠。如有查詢,歡迎電郵客服。

有關退換口罩
訂單一經確認後,將不設退款,由於口罩是個人衛生用品,也不設更換。

有關客戶服務
有關訂單進度,可以在網頁中登入並查看。
https://www.accmask.com/account/login

有關
其他顧客服務查詢,可聯絡accmask 的cs團隊。
電郵/ Email :cs@accmask.com

你們接受大量訂購嗎?
有關商務/ 企業合作 For Corporate,可聯accmask 企業銷售部門。
電郵/ Email :info@accmask.com

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